Informácie a podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

pre poskytovanie právnych služieb na diaľku prostredníctvom webovej stránky www.akjankovicova.sk

I. Základné ustanovenia a identifikácia poskytovateľa

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o poskytovaní právnych služieb uzatvorenej medzi poskytovateľom a klientom.

Poskytovateľ:

• Meno / Obchodné meno: JUDr. Beáta Jankovičová, advokátka
• Sídlo: Robotnícka 58/21, 905 01 Senica
• IČO: 42401488
• DIČ: 1081235782
• Zápis: Zapísaná v zozname advokátov Slovenskej advokátskej komory pod č. 6948
• E-mail: info@akjankovicova.sk
• Telefón: 0902215588

Klient je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom webovej stránky objednáva služby Poskytovateľa (ďalej len "Klient"). Pokiaľ je Klient fyzickou osobou, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, považuje sa za spotrebiteľa v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

II. Predmet služieb

Poskytovateľ ponúka prostredníctvom webovej stránky nasledovné služby:

1. Online právna konzultácia: Právne poradenstvo poskytované prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov (napr. videohovor, online meeting) v dohodnutom termíne.
2. Osobná konzultácia: Právne poradenstvo poskytované za osobnej účasti Klienta v priestoroch advokátskej kancelárie Poskytovateľa v dohodnutom termíne.

III. Proces objednávky a uzatvorenie zmluvy

Uzatvorenie zmluvy o poskytovaní právnych služieb prebieha výlučne elektronicky nasledujúcim postupom:

1. Výber termínu: Klient si na webovej stránke v rezervačnom systéme vyberie typ služby a presný termín (dátum a čas) konzultácie.
2. Vyplnenie vstupného dotazníka: Klient je povinný pravdivo a úplne vyplniť vstupný dotazník, v ktorom uvedie:
• Základné identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia, e-mail, telefón, obchodné meno, IČO, sídlo, príp. fakturačné údaje).
• Stručný opis predmetu právneho problému.
• Meno a priezvisko (príp. názov) protistrany. Tento údaj je nevyhnutný výlučne na účely splnenia zákonnej povinnosti Poskytovateľa (advokáta) zistiť, či v danej veci nenastáva stret záujmov v zmysle § 21 zákona č. 586/2003 Z. z. o advokácii.
3. Potvrdenie a overenie konfliktu záujmov: Poskytovateľ po obdržaní dotazníka preverí, či neexistujú prekážky poskytnutia právnej služby.
4. Výzva na úhradu: Ak nenastane stret záujmov, Poskytovateľ zašle Klientovi na zadaný e-mail potvrdenie rezervácie termínu s prepojením na platobnú bránu na úhradu odmeny za konzultáciu.
5. Uzatvorenie zmluvy: Zmluva o poskytovaní právnych služieb na diaľku je uzatvorená momentom pripísania odmeny na účet Poskytovateľa. Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť uzatvorenej zmluvy a nahrádzajú písomné vyhotovenie zmluvy o poskytovaní právnych služieb. Bezprostredne po uzatvorení zmluvy zašle Poskytovateľ Klientovi na e-mailovú adresu potvrdenie o uzavretí zmluvy spolu s aktuálnym znením týchto VOP a daňovým dokladom vo formáte PDF, čo predstavuje potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom nosiči v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa.

IV. Platobné podmienky a odmena

• Výška odmeny za jednotlivé typy konzultácií je zreteľne uvedená na webovej stránke pred začatím procesu objednávky. Uvedené ceny sú konečné. Poskytovateľ nie je platcom DPH.
• Platba prebieha bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány GP webpay, na ktorú je Klient presmerovaný po potvrdení rezervácie e-mailom.
• Klientovi bude po úhrade vystavený a elektronicky doručený daňový doklad (faktúra).

V. Práva a povinnosti strán

• Mlčanlivosť: Poskytovateľ je pri poskytovaní služieb viazaný prísnou zákonnou povinnosťou mlčanlivosti podľa § 23 zákona o advokácii o všetkých skutočnostiach, o ktorých sa dozvedel v súvislosti s výkonom advokácie.
• Súčinnosť Klienta: Klient sa zaväzuje poskytnúť Poskytovateľovi úplné, pravdivé a včasné informácie a podklady nevyhnutné na riadne poskytnutie konzultácie.
• Zrušenie alebo zmena termínu zo strany Klienta je možná najneskôr 48 hodín pred dohodnutým termínom. V prípade neskoršieho zrušenia bez vážneho dôvodu odmena prepadá v prospech Poskytovateľa ako paušálna náhrada za rezervovaný čas.

VI. Poučenie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a strata tohto práva

1. Všeobecné právo na odstúpenie: Klient, ktorý je spotrebiteľom, má v zmysle § 15 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní právnych služieb uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy (dňa pripísania úhrady odmeny).
2. Strata práva na odstúpenie od zmluvy: V zmysle § 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby (t. j. k samotnému uskutočneniu online alebo osobnej konzultácie) a poskytovanie služby sa začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa, pričom spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po jej úplnom poskytnutí.
3. Aplikácia pri konzultáciách: Vzhľadom na charakter poskytovaných služieb Klient pri rezervácii termínu, ktorý predchádza uplynutiu 14-dňovej lehoty, aktívne udeľuje súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty a berie na vedomie, že uskutočnením dohodnutej konzultácie v celom rozsahu jeho právo na odstúpenie od zmluvy zaniká.
4. Odstúpenie pred úplným poskytnutím služby: Ak Klient odstúpi od zmluvy pred úplným poskytnutím služby, ale po tom, čo udelil súhlas so začatím jej poskytovania pred uplynutím lehoty na odstúpenie, je povinný podľa § 21 ods. 4 zákona č. 108/2024 Z. z. uhradiť Poskytovateľovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení.
5. Postup pri odstúpení: Ak chce Klient odstúpiť od zmluvy (pred konaním samotnej konzultácie), môže tak urobiť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením zaslaným na e-mailovú adresu Poskytovateľa. Na tento účel môže Klient využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 2 zákona č. 108/2024 Z. z., nie je to však jeho povinnosťou. Prijatie odstúpenia Poskytovateľ bezodkladne potvrdí e-mailom a vráti Klientovi platbu najneskôr do 14 dní rovnakým spôsobom, aký Klient použil pri úhrade.

VII. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

V prípade, že Klient - spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu, má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská advokátska komora (www.sak.sk) alebo Slovenská obchodná inšpekcia. Článok

VIII. Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

Poskytovateľ zodpovedá za to, že služba bude poskytnutá riadne, včas a v dohodnutej kvalite s odbornou starostlivosťou.

Ak služba nebola poskytnutá riadne a včas (napr. z dôvodu technického výpadku spojenia pri online konzultácii na strane Poskytovateľa, alebo prekážky na strane Poskytovateľa), Klient má právo službu reklamovať bezodkladne, najneskôr však do 48 hodín od zistenia vady, a to zaslaním e-mailu na adresu Poskytovateľa.

V prípade oprávnenej reklamácie má Klient právo na bezplatné poskytnutie náhradného termínu konzultácie. Ak poskytnutie náhradného termínu nie je možné alebo oň Klient nemá záujem, má právo na primeranú zľavu z odmeny alebo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie celej odmeny.

Poskytovateľ vybaví reklamáciu ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

IX. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 01.07.2026. Právne vzťahy neupravené v týchto VOP sa spravujú zákonom o advokácii, Občianskym zákonníkom a platným právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Poskytovateľ je v zmysle zákona o advokácii poistený pre prípad zodpovednosti za škodu spôsobenú v súvislosti s výkonom advokácie, pričom poistné krytie je v minimálnej výške stanovenej predpismi Slovenskej advokátskej komory.

Senica, 01.07.2026

PRÍLOHA Č. 1: VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy v zákonnej 14-dňovej lehote a neudelili ste súhlas so začatím poskytovania služby pred jej uplynutím.)

Komu: JUDr. Beáta Jankovičová, advokátka, Robotnícka 58/21, 905 01 Senica, emial: info@akjankovicova.sk

Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o poskytnutí tejto služby: Online právna konzultácia / Osobná konzultácia (*)

Dátum objednania / úhrady:

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov (*):

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov (*):

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):

Dátum:

(*) Nehodiace sa prečiarknite.